Veelgestelde vragen

Wij krijgen regelmatig vragen van klanten over het reinigen van trouwjurken, trouwkostuums of andere accessoires. De meest gestelde vragen hebben we voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet tussen? Stuur deze dan naar: info@puress.nl.

Hoe gaat het reinigingsproces in zijn werk?

Het stappenplan van aanmelden tot terugbezorgen is als volgt:

  • Meld je bruidskleding aan via ons aanmeldformulier.
  • Vink bij prijsberekening aan in welke categorie jouw bruidsjurk valt.
  • Voeg hierbij het kostuum van je man en eventuele accessoires die je wilt laten reinigen.
  • Bij ons betaal je altijd achteraf, zodat je 100% tevreden bent over onze geleverde diensten. Bij het afleveren van je bruidskleding kun je het bedrag contant betalen of pinnen.
  • Aan elke opdracht koppelen we een track & tracenummer, zodat je op ieder moment de status van het reinigingsproces kunt volgen.
  • Binnen 7 werkdagen dagen krijg je van ons een afspraakvoorstel in de mail.
  • Wij halen de kleding persoonlijk bij je op. We adviseren je om jouw trouwjurk en accessoires in de originele beschermhoes te bewaren en aan te leveren.
  • We vervoeren de kleding naar ons eigen reinigingsbedrijf in Prinsenbeek, waar we de trouwkleding ambachtelijk en zorgvuldig reinigen.
  • Het reinigen duurt ongeveer 3 tot 6 weken (afhankelijk van het seizoen).
  • Als de trouwkleding gereinigd is, maken we een nieuwe afspraak.
  • We leveren de kleding op de afgesproken datum en tijdstip persoonlijk bij je af met het reinigingscertificaat.

Wat kost het reinigen van mijn bruidsjurk?

De kosten van de reiniging zijn afhankelijk van het aankoopbedrag van je bruidsjurk. Op deze pagina vind je een overzicht van de prijzen.

Waarom moet ik aanvinken in welke prijscategorie mijn bruidsjurk valt?

Het aankoopbedrag van een bruidsjurk geeft ons veel informatie over de jurk. Hoe duurder de jurk, hoe delicater de stof is. Het aankoopbedrag van een bruidsjurk geeft ons veel informatie over de exclusiviteit van de jurk. Het reinigingsproces voeren we volledig handmatig uit en dit proces vergt meer tijd en aandacht bij delicate stoffen. Het is daarom van belang om de juiste informatie aan ons door te geven en de juiste prijscategorie aan te vinken. Wij werken daarbij graag voor en met jou op basis van wederzijds vertrouwen.

Wat houdt 100% garantie in?

Puress geeft 100% garantie op een schoon en vlekkeloos resultaat. We gaan zeer zorgvuldig om met de stof en de versieringen, zoals pailletten, kraaltjes en applicaties. Reinigen gebeurt op ons eigen risico; mocht er iets gebeuren tijdens het reinigingsproces, dan vergoedt Puress Bruidsmodereiniging de schade.

Kan ik mijn trouwjurk naar een reguliere stomerij brengen?

Wij raden het je sterk af om je trouwjurk naar een reguliere stomerij te brengen. Vrijwel geen enkele stomerij is gespecialiseerd in het reinigen van bruidskleding. Er is specialistische kennis voor nodig om een trouwjurk volledig schoon en vlekvrij te krijgen zonder deze te beschadigen of te verkleuren. 

Belangrijker nog is dat een reguliere stomerij het risico van de reiniging niet op zich neemt. Als er iets misgaat bij de reiniging, is dit dus voor jouw eigen risico. Puress richt zich volledig op het reinigen van trouwjurken, trouwpakken en bijhorende accessoires. Als specialist weten wij precies welke reinigingsmethode het beste past bij jouw trouwjurk. Daarom geeft Puress 100% garantie op het reinigen en gebeurt het reinigen op ons risico.

Kan ik mijn trouwjurk laten ophalen en weer thuis laten bezorgen door Puress?

Dat kan zeker. Kies je voor gemak, dan haalt Puress jouw bruidsjurk gratis thuis op en bezorgt hem ook weer terug. Wij werken niet met koeriers, maar houden alles in eigen hand. Dit geeft onze klanten een veilig en gerust gevoel.

Kan ik mijn bruidsjurk voor reiniging afgeven bij mijn bruidsmodezaak?

Gezien de persoonlijke aandacht die de bruidsmodezaken aan iedere bruid willen geven, hebben ze liever dat je jouw trouwjurk thuis laat ophalen en bezorgen. Dit kan heel gemakkelijk en veilig bij ons: wij halen jouw bruidsjurk gratis bij je op en bezorgen hem vervolgens weer bij je thuis.

Kan ik mijn bruidsjurk ook zelf brengen en ophalen?

Als je jouw bruidsjurk liever zelf brengt en haalt naar ons reinigingsbedrijf in Prinsenbeek, dan kun je hiervoor een telefonische afspraak maken nadat je het online aanmeldformulier hebt ingevuld. Het telefoonnummer is 076-8883282. Wij zijn alleen geopend op afspraak. 

Kan ik mijn bruidsjurk ook ergens anders laten brengen en ophalen?

Het ophalen en terugbrengen van jouw trouwjurk kan ook bij familie, vrienden of buren. Bij het maken van een afspraak voor het ophalen kun je dit aan ons doorgeven. Tijdens het bestelproces kun je een alternatief adres noteren voor het ophalen en terugbrengen.

Betaal ik meer als mijn bruidsjurk uit meerdere delen bestaat?

Veel trouwjurken bestaan uit meerdere delen of lagen. Puress maakt hier geen onderscheid in. Wij baseren de reinigingsprijs op basis van de aankoopwaarde van jouw trouwjurk. In welke prijscategorie jouw bruidsjurk valt, kun je aangeven tijdens het aanmeldproces. Voor accessoires, zoals een sluier, handschoenen, lingerie of jasje, betaal je apart.

Kan ik naast mijn bruidsjurk ook andere kleding laten reinigen?

Behalve bruidsjurken reinigen wij ook bruidskostuums en bijbehorende accessoires. Veel mensen laten bij ons de trouwjurk en het trouwkostuum gelijktijdig reinigen. Omdat wij gespecialiseerd zijn in bruidsmode, reinigen wij verder geen andere producten.

Wordt mijn bruidsjurk weer helemaal schoon?

Ja, alle bruidsjurken worden weer volledig schoon en vlekkeloos. Het is wel belangrijk om de jurk na het dragen zo snel mogelijk te laten reinigen om indroging van vuil te voorkomen. Maak daarom het liefst nog voor jullie grote dag een afspraak. Vaak heb je de jurk dan tegelijkertijd terug met jullie trouwalbum. Een mooie afsluiting van jullie bruiloft.

Wanneer is mijn bruidsjurk klaar?

Je kunt erop rekenen dat er van inname tot uitgifte ongeveer 3 tot 6 weken nodig zijn (afhankelijk van het seizoen) om jouw trouwjurk weer in de originele staat terug te brengen.

Puress hecht veel waarde aan communicatie. Dit doen wij telefonisch of via e-mail, heb je vragen over de status van je bruidsjurk, neem dan contact met ons op

Snel en gemakkelijk jouw trouwjurk aanmelden

Trouwjurk aanmelden Contact opnemen →

Vragenlijst

Scroll naar boven